Acuerdo de Prestación del Servicio

Versión 1.2-2026-07-27 · Se acepta al momento del pago

1. Objeto

Presenta Tu Renta, servicio operado por ECOBYTE S.A.S. (NIT 902.088.175-0), se obliga a elaborar, a través de un contador público con tarjeta profesional vigente, la declaración del impuesto sobre la renta de personas naturales (Formulario 210 de la DIAN) del usuario para el año gravable contratado, con base exclusiva en la información y los documentos que el usuario suministre a través de la Plataforma.

A elección del usuario, el servicio incluye además la presentación de esa declaración ante la DIAN en su nombre, en los términos del numeral 5. Si el usuario prefiere presentarla él mismo, se le entrega el Formulario 210 diligenciado casilla por casilla junto con la guía para hacerlo.

2. Precio

Tarifa única de $ 100.000 COP por declaración (un año gravable por usuario). Cubre la revisión de la información, la depuración por cédulas conforme a la normativa tributaria colombiana vigente, la aplicación de las deducciones, rentas exentas y descuentos que correspondan, la verificación previa de información exógena cuando aplique, la entrega del Formulario 210 y, si el usuario lo elige, su presentación ante la DIAN. Ninguna de las dos modalidades tiene costo adicional.

3. Lo que NO incluye

• El pago del impuesto, que es un acto que corresponde de forma exclusiva al contribuyente.
• Trámites ante la DIAN como la inscripción o actualización del Registro Único Tributario (RUT) o la emisión y renovación de la firma electrónica (la Plataforma entrega guías explicativas para facilitarle al usuario su realización).
• Declaraciones de años gravables distintos al contratado, correcciones o modificaciones de declaraciones ya presentadas por el usuario, ni atención de requerimientos, inspecciones o procesos persuasivos o sancionatorios de la DIAN posteriores a la entrega.
• Asesoría o planeación tributaria en impuestos distintos a la renta de la persona natural contratante.

4. Obligaciones de las partes

Del usuario:

• Entregar información veraz, completa, exacta y actualizada.
• Cargar los documentos soporte que le solicite la Plataforma o el contador asignado, en el entendido de que salvo la cédula ninguno es obligatorio para avanzar, y que su ausencia puede limitar la precisión del resultado.
• Si elige que la Plataforma presente su declaración, suministrar de forma voluntaria su número de documento y su clave del portal de la DIAN, garantizando que es el titular legítimo de esa cuenta, y mantenerla vigente hasta que la declaración quede presentada.
• Responder oportunamente las solicitudes de aclaración del contador y revisar detenidamente el Formulario 210 antes de aprobarlo.

De la Plataforma (ECOBYTE S.A.S.):

• Tratar la información personal, financiera y tributaria con estricta confidencialidad y bajo los lineamientos de la Ley 1581 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
• Garantizar el uso temporal, confidencial y exclusivo de las credenciales de la DIAN suministradas por el usuario, sin almacenamiento permanente, con cifrado, registro de cada consulta y eliminación automática en los términos de la Política.
• Asignar a un contador público titulado con tarjeta profesional vigente para la revisión y elaboración.
• Informar al usuario por correo electrónico si la información o documentación entregada está incompleta.
• Entregar el Formulario 210 dentro de un plazo razonable acorde con los calendarios de vencimientos fijados por la DIAN, siempre que el usuario haya entregado la información requerida con suficiente antelación, y presentarlo dentro de esos mismos plazos cuando el usuario haya elegido esa modalidad.

5. Mandato para la presentación ante la DIAN

Cuando el usuario elige que la Plataforma presente su declaración y suministra sus credenciales para ese fin, confiere un mandato limitado a ese acto concreto: presentar, ante la DIAN y por el año gravable contratado, la declaración que él previamente revisó y aprobó. El mandato no se extiende a ningún otro trámite, año o impuesto, y termina al presentarse la declaración o al revocarlo el usuario, lo que ocurra primero.

El usuario conserva su condición de contribuyente y su responsabilidad ante la DIAN respecto del contenido de la declaración presentada. La Plataforma responde por ejecutar el mandato de forma diligente y por la custodia segura de las credenciales, conforme al numeral 4.

El usuario puede revocar esta modalidad en cualquier momento mientras la declaración no se haya presentado; al hacerlo, sus credenciales se eliminan de inmediato y se le entrega el Formulario 210 para que lo presente él mismo.

6. Inicio de la ejecución y retracto

Con la aceptación de este acuerdo y la confirmación del pago, el usuario autoriza expresamente que la prestación del servicio comience de inmediato. El derecho de retracto (art. 47, Ley 1480 de 2011) podrá ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago únicamente mientras el contador asignado no haya iniciado la revisión de los documentos o la elaboración de la declaración. Una vez iniciada la ejecución en virtud de la autorización expresa del usuario, no procederá el retracto conforme a la excepción prevista en el numeral 1 del artículo 47 de la referida ley. Presentada la declaración ante la DIAN, el servicio se entiende íntegramente ejecutado.

7. Responsabilidad

El Formulario 210 se elabora rigurosamente con base en la información y los documentos reportados por el usuario; en consecuencia, los errores, extemporaneidades o sanciones derivadas de información inexacta, incompleta, falsa o entregada fuera de los plazos recomendados son de responsabilidad exclusiva del usuario. La responsabilidad total de la Plataforma frente al usuario, por cualquier concepto, estará limitada hasta por el monto máximo cancelado por el servicio ($ 100.000 COP). Nada en este acuerdo limita los derechos irrenunciables del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011, ni exonera a la Plataforma de responder por su propia culpa en la custodia de la información que se le confía.

8. Aceptación electrónica

La aceptación de este acuerdo mediante clic o marcación de casilla al momento de realizar el pago constituye un consentimiento legalmente válido y vinculante como mensaje de datos, al tenor de la Ley 527 de 1999. La Plataforma conserva el registro de la fecha, la hora y la versión aceptada como soporte probatorio.