Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0-2026-07-21 · presentaturenta.co

1. Quiénes somos y objeto del servicio

Presenta Tu Renta (en adelante, "la Plataforma"), disponible en presentaturenta.co, es un servicio en línea que (i) recolecta de forma guiada la información y los documentos tributarios del usuario, y (ii) con base en ellos, un contador público con tarjeta profesional vigente elabora el borrador de la declaración del impuesto sobre la renta de personas naturales en Colombia (Formulario 210 de la DIAN). [Razón social y NIT del responsable: por definir e incluir antes del lanzamiento.]

2. Precio y forma de pago

El servicio tiene un precio único de $ 100.000 COP por cada declaración de renta (un año gravable por usuario). El precio incluye los impuestos aplicables y se informa de manera previa y clara antes de confirmar la transacción, conforme a los artículos 50 y 53 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) sobre comercio electrónico. El pago se realiza por los medios electrónicos habilitados en la Plataforma y se emite constancia de la transacción con su referencia.

3. Proceso del servicio

1. El usuario diligencia el cuestionario guiado y carga sus documentos.
2. El usuario paga la tarifa única.
3. Un contador público revisa la información; si falta algo, se contacta al usuario por correo.
4. Se entrega al usuario el borrador del Formulario 210 para su revisión y aprobación.

La elaboración comienza una vez recibido el pago y la información necesaria. Los plazos pueden variar según los vencimientos fijados por la DIAN y la completitud de la información entregada por el usuario.

4. Obligaciones del usuario

• Suministrar información y documentos veraces, completos y actualizados. La declaración se elabora con base en lo que el usuario reporta; la exactitud de esa información es su responsabilidad.
• Custodiar sus credenciales de acceso y activar la verificación en dos pasos.
• Revisar el borrador entregado antes de aprobarlo o presentarlo ante la DIAN.

5. Alcance y responsabilidad

El servicio comprende la elaboración del borrador de la declaración. La presentación ante la DIAN y el pago del impuesto son actos del contribuyente. La Plataforma no garantiza resultados tributarios específicos (por ejemplo, un saldo a favor) y no responde por sanciones derivadas de información inexacta o incompleta suministrada por el usuario, ni por hechos de terceros (DIAN, entidades financieras, pasarelas de pago).

6. Derecho de retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el usuario puede retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago y obtener la devolución del dinero, salvo que la prestación del servicio ya haya comenzado con su consentimiento (es decir, cuando el contador ya inició la revisión o elaboración de su declaración). Para ejercerlo, escriba a soporte@presentaturenta.co con su referencia de pago. La devolución se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.

7. Reversión del pago

Aplica la reversión de pagos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y sus normas reglamentarias, en los casos de fraude, operación no solicitada o servicio no prestado, presentando la queja dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes y notificando al emisor del medio de pago.

8. Datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), que el usuario acepta al registrarse.

9. Consentimiento electrónico

La aceptación de estos términos y del acuerdo de servicio mediante clic tiene plena validez jurídica como mensaje de datos, de acuerdo con la Ley 527 de 1999. La Plataforma conserva registro de la fecha y versión de cada aceptación.

10. PQR, ley aplicable y autoridad

Peticiones, quejas y reclamos: soporte@presentaturenta.co. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Autoridad de protección al consumidor: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).