Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.2-2026-07-27 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013

1. Responsable del tratamiento

Presenta Tu Renta (disponible en presentaturenta.co) es un servicio operado por ECOBYTE S.A.S., sociedad identificada con NIT 902.088.175-0.
Correo de atención y tratamiento de datos: soporte@presentaturenta.co.

2. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, dirección, ciudad, teléfono, correo electrónico.
Información tributaria y financiera: ingresos, patrimonio, deudas, deducciones, retenciones, y los documentos que el usuario cargue (certificados, extractos, RUT, declaraciones).
Credenciales de acceso a terceros (portal de la DIAN): número de documento y clave de acceso al portal de la DIAN, únicamente cuando el usuario elige que la Plataforma presente su declaración y las suministra de forma voluntaria para ese fin. Ver el numeral 4.
Información de la relación comercial: pagos, referencias de transacción, aceptaciones legales (fecha y versión), registros de acceso.

3. Finalidades

Elaborar la declaración del impuesto sobre la renta del usuario y prestarle soporte.
Consultar la información tributaria del usuario en el portal de la DIAN (como la información exógena o reporte de terceros) y, cuando el usuario lo elija, presentar su declaración en su nombre, únicamente mientras las credenciales estén vigentes.
Contactarlo por correo, teléfono o WhatsApp para asuntos del servicio.
Gestionar pagos, facturación y obligaciones contables y legales.
Cumplir requerimientos de autoridades competentes.
Con autorización adicional, enviar recordatorios de vencimientos y novedades del servicio.

Los datos no se venden ni se comparten con terceros para fines comerciales ajenos al servicio.

4. Tratamiento específico de la clave de acceso a la DIAN

La clave de acceso al portal de la DIAN es, conforme al Decreto 2364 de 2012 y a la Resolución DIAN 000070 de 2016, un instrumento de firma electrónica: lo que se presente con ella se atribuye a su titular. Por eso recibe un tratamiento aparte del resto de los datos.

Solo si el usuario la pide. Nunca se solicita por defecto. Aparece únicamente cuando el usuario elige que la Plataforma presente su declaración, y al escribirla otorga una autorización específica y separada para esa finalidad concreta y ese año gravable.
Uso limitado. La utiliza exclusivamente el contador asignado, para consultar la información tributaria del usuario y presentar su declaración.
Sin almacenamiento permanente. Se guarda cifrada con una llave distinta de la que protege los demás datos, y se elimina automáticamente al presentarse la declaración, si el usuario cambia de opción, o a los tres (3) días de haberla suministrado, lo que ocurra primero. El usuario puede borrarla en cualquier momento desde su cuenta.
No se comparte ni se transfiere. No se entrega a terceros, no sale del país y no se envía al proveedor de análisis de documentos descrito en el numeral 6.
Trazabilidad. Cada consulta de la clave por parte del contador queda registrada con fecha y responsable.
Recomendación de seguridad. Se aconseja al usuario cambiar su clave del portal de la DIAN una vez finalizado el servicio.

5. Encargados y transferencias

Los datos pueden ser tratados por encargados que soportan la operación (alojamiento en la nube, pasarela de pagos, correo transaccional) bajo contratos que exigen confidencialidad y seguridad. Si el proveedor está fuera de Colombia, la transmisión se hace conforme a los artículos 26 y 27 de la Ley 1581 de 2012 y el capítulo correspondiente del Decreto 1377 de 2013.

6. Revisión automática de documentos y transferencia internacional

La revisión automática hace parte del servicio: todo documento que el usuario cargue se lee con una herramienta de análisis y se compara con la información que él mismo declaró, para advertir diferencias antes de que el contador prepare la declaración. Al aceptar esta política en el registro, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento descrito en esta sección, incluida la transferencia internacional que implica. La clave de la DIAN no forma parte de este análisis ni se envía a proveedores externos.

En qué consiste, en concreto:

Proveedor: el documento que el usuario sube se envía a Google LLC, empresa ubicada en Estados Unidos, que lo procesa para extraer los datos que contiene. Se trata de una transferencia internacional de datos personales en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, realizada con fundamento en esta autorización del titular.
Cifrado y retención: el documento viaja cifrado y, según las condiciones publicadas por ese proveedor para el uso de pago de su interfaz de programación, no se utiliza para entrenar ni mejorar sus modelos y se conserva solo por un periodo limitado, con fines de detección y prevención de usos indebidos, salvo obligación legal de conservarlo más tiempo.
Procesamiento: para ser leído por el proveedor, el contenido del documento deja de estar cifrado en sus sistemas durante el procesamiento. Es una condición técnica inherente a este tipo de servicios.
Naturaleza del resultado: el resultado de la revisión es una sugerencia; no modifica por sí solo ningún valor de la declaración. La decisión es siempre del usuario y del contador, que sigue siendo el responsable profesional de la declaración.
Revocatoria: quien no quiera que sus documentos se analicen de esta forma puede revocar la autorización escribiendo a soporte@presentaturenta.co. Como el análisis es parte de la forma en que se presta el servicio, la revocatoria implica atender el caso por fuera de la Plataforma o terminar el servicio con la devolución que corresponda; en ese caso también se eliminan los resultados ya generados.

7. Derechos del titular (art. 8, Ley 1581 de 2012)

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos (la información tributaria puede requerir conservación por los términos legales aplicables).
Acceder en forma gratuita a sus datos.

8. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a soporte@presentaturenta.co indicando su nombre, documento y la solicitud. Consultas: respuesta en máximo diez (10) días hábiles. Reclamos: en máximo quince (15) días hábiles (arts. 14 y 15, Ley 1581 de 2012).

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito; cifrado en reposo de los documentos cargados y de los campos sensibles de la base de datos; cifrado con llave independiente para las credenciales de la DIAN, con eliminación automática; autenticación con verificación en dos pasos para el personal contable; control de acceso por usuario y registro de accesos y aceptaciones. Los datos se conservan mientras exista la relación con el usuario y por los términos de conservación tributarios y contables aplicables.

10. Autorización

Al marcar la casilla de aceptación en el registro, el usuario otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos con las finalidades aquí descritas. La Plataforma conserva registro de fecha y versión de la autorización como prueba. La entrega de la clave de la DIAN requiere, además, una autorización específica y separada en el momento de suministrarla.

11. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y permanece vigente mientras se traten datos personales. Los cambios se publicarán en esta página y, si son sustanciales, se informarán al correo registrado.